Контакти

Благодарим ви, че посетихте Betcris. Ние ценим вашето мнение и сме тук, за да отговорим на вашите въпроси. Моля, прочетете внимателно тази страница, за да разберете как можем да ви помогнем и кога трябва да се свържете директно с оператора на хазартни игри.

Важно е да разберете, че Betcris е независим уебсайт за прегледи и партньорски услуги. Ние не сме оператор на казино или спортни залагания. Ние не поддържаме игрални сметки, не приемаме депозити, не обработваме тегления и не изплащаме печалби. Нашата роля е да предоставяме обективни прегледи, информация и анализи за различни онлайн хазартни марки.

Betcris е независим ресурс, посветен на предоставянето на подробни и честни прегледи на онлайн спортни залагания и казина. Нашият екип от експерти изследва, тества и оценява различни платформи, за да ви помогне да вземете информирани решения. Ние не сме собственост на, нито сме пряко свързани с, който и да е от операторите, които преглеждаме, което гарантира нашата обективност. Нашата мисия е да ви предоставим надеждна информация и да насърчим отговорното залагане.

Ние не управляваме никакви хазартни операции. Ние не предлагаме услуги за поддръжка на клиенти за хазартни оператори, нито имаме достъп до информация за акаунти на играчи. Всякакви въпроси, свързани с конкретни акаунти, трябва да бъдат насочвани директно към съответния оператор.

Можете да се свържете с Betcris за следните въпроси:

• Обратна връзка относно нашите прегледи, статии или друго съдържание на уебсайта.
• Предложения за корекции или актуализации на информация, която сме публикували.
• Въпроси относно партньорства, реклама или бизнес сътрудничество.
• Общи запитвания относно функционалността или съдържанието на уебсайта Betcris.
• Запитвания, свързани с правни въпроси или авторски права, както е описано по-долу.

Моля, имайте предвид, че Betcris не може да ви помогне със следните въпроси, тъй като ние не сме оператор на хазартни игри:

• Проблеми, свързани с вашия личен игрален акаунт при който и да е оператор (напр. Betcris или друг).
• Въпроси относно депозити, тегления или бонуси, предлагани от конкретен оператор.
• Проблеми с верификацията на акаунт (KYC) или други процедури за сигурност на оператора.
• Разрешаване на спорове между вас и хазартен оператор.
• Предоставяне на поддръжка на живо или обслужване на клиенти от името на оператор.
• Всякакви въпроси, свързани с технически проблеми или грешки във външни уебсайтове за залагания.

За тези въпроси трябва да се свържете директно с отдела за поддръжка на клиенти на съответния хазартен оператор.

Ако имате проблеми с вашия акаунт, депозити, тегления, бонуси, верификация (KYC) или други аспекти на вашето игрово изживяване, моля, свържете се директно с поддръжката на клиенти на съответния хазартен оператор. Betcris няма достъп до информация за вашите акаунти, нито разполага с правомощия да предприема действия от ваше име. Всеки оператор има свои собствени процедури за обслужване на клиенти, които са най-добрият начин за разрешаване на такива проблеми.

За всички правни запитвания, свързани с уебсайта Betcris, моля, използвайте посочения по-долу имейл адрес. Това включва въпроси относно нашите условия за ползване, политика за поверителност, спазване на разпоредбите за защита на данните (като GDPR) или други юридически въпроси, пряко свързани с Betcris като независим сайт за прегледи.

Моля, обърнете внимание, че този имейл е само за правни въпроси, свързани с нашия уебсайт. За правни въпроси, свързани с конкретни хазартни оператори, моля, свържете се с техните правни отдели.

Имейл за правни запитвания: [email protected]

Betcris уважава правата на интелектуална собственост. Ако смятате, че някое съдържание на нашия уебсайт нарушава вашите авторски права или тези на трета страна, моля, изпратете официално известие за премахване съгласно DMCA (Закон за авторското право в цифровото хилядолетие) на посочения по-долу имейл адрес. Моля, включете подробна информация за предполагаемото нарушение и вашите данни за контакт.

Имейл за DMCA и авторски права: [email protected]

Betcris насърчава отговорното залагане. Ако вие или някой, когото познавате, имате проблеми с хазарта, моля, потърсете помощ от специализирани организации. Ние предоставяме информация за такива ресурси на нашия уебсайт, но не сме консултанти по хазартна зависимост. За директна помощ, моля, свържете се с национални или международни организации, които предлагат подкрепа и съвети за отговорно залагане.

Стремим се да отговаряме на всички валидни запитвания възможно най-бързо. Обикновено можете да очаквате отговор в рамките на 2-3 работни дни. Моля, имайте предвид, че запитвания, които не попадат в обхвата на нашата компетентност (напр. въпроси за акаунти на оператори), може да не получат отговор или да ви бъде препоръчано да се свържете директно със съответния оператор.

Благодарим ви за разбирането и за това, че избрахте Betcris като ваш източник на информация за онлайн хазарт.