Zodpovědné hraní

V Betcris chápeme, že sázení má být zábavnou a vzrušující formou zábavy. Naším cílem je zajistit, aby naši hráči měli pozitivní zážitek, a proto se aktivně zasazujeme o zodpovědné hraní. Jsme přesvědčeni, že zodpovědnost leží nejen na jednotlivci, ale také na nás jako provozovateli. Tato stránka podrobně popisuje nástroje a zdroje, které Betcris poskytuje, aby vám pomohl udržet si kontrolu nad vašimi sázkovými aktivitami.

Zavázali jsme se vytvářet bezpečné prostředí pro všechny naše uživatele. To znamená nejen dodržování všech platných předpisů, ale také proaktivní přístup k prevenci problémového hraní. Vaše pohoda je pro nás prioritou. Betcris pravidelně školí svůj personál, aby dokázal rozpoznat známky problémového hraní a poskytl vhodnou podporu.

Problémové hraní může mít vážné dopady na život jednotlivce i jeho blízkých. Je důležité být si vědom varovných signálů. Mezi běžné známky, které mohou naznačovat, že se sázení stává problémem, patří:

• Ztráta kontroly nad časem a penězi strávenými sázením.
• Půjčování si peněz na sázení nebo skrývání sázkových aktivit před rodinou a přáteli.
• Zanedbávání pracovních, školních nebo rodinných povinností kvůli sázení.
• Sázení jako způsob úniku před problémy, stresem nebo úzkostí.
• Pokusy o získání zpět prohraných peněz sázením více.
• Pocit podrážděnosti nebo úzkosti, když nemůžete sázet.
• Lhaní o rozsahu sázkových aktivit.

Pokud se u vás nebo u někoho, koho znáte, objeví některý z těchto příznaků, doporučujeme vyhledat pomoc. Betcris poskytuje nástroje, které vám pomohou spravovat vaše hraní, a zároveň podporuje vyhledání odborné pomoci, pokud je to nutné.

Sázení by mělo být vždy formou zábavy, nikoli zdrojem stresu nebo finančních potíží. Zde je několik tipů, jak udržet své sázení pod kontrolou:

• Sázejte pouze s penězi, které si můžete dovolit prohrát: Nikdy nesázejte peníze určené na nájem, účty nebo jiné životní potřeby.
• Stanovte si rozpočet a držte se ho: Rozhodněte se předem, kolik jste ochotni utratit, a nepřekračujte tuto částku.
• Stanovte si časové limity: Rozhodněte se, kolik času strávíte sázením, a dodržujte to.
• Nesnažte se získat zpět prohry: Pronásledování proher často vede k dalším a větším ztrátám.
• Dělejte si pravidelné přestávky: Dlouhé sázkové seance mohou vést k unáhleným rozhodnutím.
• Sázejte s jasnou hlavou: Nesázejte, když jste pod vlivem alkoholu nebo drog, nebo když jste emocionálně rozrušeni.
• Vyvažujte sázení s jinými aktivitami: Sázení by nemělo být jedinou formou zábavy ve vašem životě.

Betcris nabízí řadu nástrojů, které vám pomohou dodržovat tyto zásady a udržet si nad svým hraním kontrolu.

Jedním z nejúčinnějších způsobů, jak si udržet kontrolu nad sázením, je nastavení finančních limitů. Betcris vám umožňuje nastavit si různé typy limitů přímo ve vašem účtu:

• Limit vkladů: Můžete si nastavit maximální částku, kterou můžete vložit na svůj účet Betcris během určitého časového období (denně, týdně, měsíčně). Jakmile tohoto limitu dosáhnete, nebudete moci vložit další prostředky, dokud se období neobnoví.
• Limit proher: Tento limit vám umožňuje nastavit maximální částku, kterou si můžete dovolit prohrát během určitého časového období. Pokud vaše čisté prohry (sázky mínus výhry) dosáhnou tohoto limitu, nebudete moci sázet, dokud se období neobnoví.
• Limit sázek: Můžete si nastavit maximální celkovou částku, kterou můžete vsadit během určitého časového období. Tento limit vám pomůže kontrolovat objem vašich sázkových aktivit.

Nastavení těchto limitů je jednoduché a lze je provést v sekci "Zodpovědné hraní" ve vašem profilu. Zvýšení limitu obvykle vyžaduje dobu na rozmyšlenou, aby se předešlo impulzivním rozhodnutím. Snížení limitu je obvykle okamžité.

Pokud cítíte, že potřebujete krátkou přestávku od sázení, Betcris vám nabízí možnost nastavit si časový limit nebo období ochlazení. Tyto nástroje vám umožní dočasně se zdržet sázení, aniž byste museli trvale uzavřít svůj účet:

• Časový limit (Time-out): Můžete si zvolit krátkodobou přestávku od sázení, obvykle na dobu 24 hodin, 48 hodin nebo 7 dní. Během tohoto období nebudete moci vkládat prostředky, podávat sázky ani přijímat marketingové zprávy od Betcris.
• Období ochlazení (Cool-off period): Pro delší přestávku si můžete nastavit období ochlazení, které může trvat jeden měsíc, tři měsíce nebo šest měsíců. Podobně jako u časového limitu, během tohoto období nebudete moci sázet ani vkládat. Po uplynutí období ochlazení se váš účet automaticky znovu aktivuje.

Tyto možnosti jsou navrženy tak, aby vám poskytly čas na přehodnocení vašich sázkových návyků a vrátili se k sázení s novou perspektivou, pokud se tak rozhodnete. Nastavení těchto období je dostupné v sekci "Zodpovědné hraní" na vašem účtu Betcris.

Pokud cítíte, že potřebujete delší nebo trvalou přestávku od sázení, Betcris nabízí možnost sebevyloučení. Sebevyloučení je vážné rozhodnutí, které by mělo být učiněno s rozmyslem. Když se rozhodnete pro sebevyloučení:

• Váš účet Betcris bude uzavřen na dobu, kterou si zvolíte (například 6 měsíců, 1 rok, 5 let nebo trvale).
• Během období sebevyloučení nebudete moci přistupovat ke svému účtu, vkládat finanční prostředky ani podávat sázky.
• Betcris vynaloží veškeré přiměřené úsilí, aby vám zabránil v otevření nových účtů.
• Budete odstraněni ze všech marketingových seznamů a nebudete dostávat žádné propagační materiály.

Pokud se rozhodnete pro sebevyloučení, doporučujeme zvážit sebevyloučení i u jiných provozovatelů hazardních her, u kterých máte účty. Sebevyloučení je silný nástroj pro ty, kteří se potýkají s problémovým hraním a potřebují se zcela vzdálit od sázení. Pro aktivaci sebevyloučení se prosím obraťte na náš tým zákaznické podpory. Obnovení účtu po sebevyloučení vyžaduje písemnou žádost a může podléhat čekací době.

Betcris se zavazuje chránit nezletilé osoby před hazardními hrami. Naše služby jsou určeny výhradně pro osoby starší 18 let, nebo pro osoby, které dosáhly zákonného věku pro sázení ve své jurisdikci, pokud je tento věk vyšší. Při registraci provádíme důkladné ověřování věku a totožnosti, abychom zajistili dodržování tohoto pravidla.

Chápeme, že nezletilí mohou mít přístup k zařízením dospělých. Proto doporučujeme rodičům a opatrovníkům, aby přijali následující opatření:

• Nenechávejte své zařízení bez dozoru, když jste přihlášeni do svého účtu Betcris.
• Používejte software pro rodičovskou kontrolu, který blokuje přístup k webovým stránkám s hazardními hrami.
• Uchovávejte své uživatelské jméno a heslo v tajnosti.
• Vzdělávejte své děti o rizicích hazardních her.

Pokud máte podezření, že nezletilá osoba používá účet Betcris, okamžitě nás kontaktujte. Bereme takové záležitosti velmi vážně a podnikneme okamžité kroky k jejich řešení.

Abychom vám pomohli udržet si přehled o čase stráveném sázením, Betcris nabízí funkci "kontroly reality" nebo "připomenutí relace". Tato funkce vám umožňuje nastavit si interval, po kterém se vám na obrazovce objeví vyskakovací okno s informacemi o tom, jak dlouho jste přihlášeni a kolik jste vsadili nebo vyhráli/prohráli během aktuální relace.

Tato připomenutí slouží jako jemné upozornění, které vám pomůže uvědomit si, kolik času a peněz jste věnovali sázení. Můžete si vybrat, zda budete pokračovat v hraní, nebo si uděláte přestávku. Cílem je podpořit vědomé rozhodování a zabránit nekontrolovanému sázení.

Pokud si nejste jisti, zda se vaše sázkové návyky stávají problémem, doporučujeme provést sebehodnocení. Níže je uveden soubor otázek, které vám mohou pomoci posoudit vaše chování:

• Přemýšlíte často o sázení nebo o tom, jak získat peníze na sázení?
• Cítíte potřebu sázet se zvyšujícími se částkami, abyste dosáhli požadovaného vzrušení?
• Pokoušeli jste se v minulosti snížit nebo přestat sázet, ale neúspěšně?
• Cítíte se neklidní nebo podráždění, když nemůžete sázet?
• Sázíte jako způsob úniku před problémy nebo zmírnění nepříjemných pocitů (úzkost, vina, deprese)?
• Pokoušeli jste se získat zpět prohrané peníze sázením více?
• Lhali jste členům rodiny, přátelům nebo terapeutům o rozsahu svého sázení?
• Ohrozilo nebo zničilo sázení důležitý vztah, práci, vzdělání nebo kariérní příležitost?
• Spoléháte se na ostatní, aby vám poskytli peníze na zmírnění zoufalé finanční situace způsobené sázením?

Pokud jste odpověděli "ano" na několik z těchto otázek, může to naznačovat, že máte problém s hazardními hrami. V takovém případě je důležité vyhledat pomoc. Betcris vás v tom plně podporuje a nabízí nástroje pro zodpovědné hraní, které vám mohou pomoci. Pamatujte, že vyhledání pomoci je známkou síly, nikoli slabosti.

Když hraní přestane být zábavou, existuje bezplatná a důvěrná pomoc. Tyto organizace jsou nezávislé na tomto webu i na provozovatelích:

Národní podpora: Česko

• Národní linka pro odvykání · Linka pomoci: 800 350 000
• Anonymní Gambleři
• SANANIM, Gambling ambulance · Linka pomoci: +420 774 701 070
• Sebevyloučení: RVO (Rejstřík vyloučených osob)

Mezinárodní podpora (všechny země)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Linka pomoci: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)