Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v Betcris. Toto Prehlásenie o ochrane osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, spracúvame a chránime vaše osobné údaje, keď používate naše služby, webové stránky a aplikácie. Vaše súkromie je pre nás kľúčové. Zaviazali sme sa chrániť vaše osobné údaje a zabezpečiť, aby boli spracúvané v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) Európskej únie, ak je to relevantné. Používaním služieb Betcris súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií v súlade s týmito zásadami. Pravidelne prehodnocujeme naše postupy ochrany osobných údajov, aby sme zaistili súlad a transparentnosť.

Zhromažďujeme rôzne typy informácií, aby sme vám mohli poskytovať naše služby a zlepšovať vaše skúsenosti s Betcris. Tieto informácie môžu zahŕňať:

• Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, pohlavie, národnosť, adresa bydliska, e-mailová adresa, telefónne číslo, kópie dokladov totožnosti (napr. pas, občiansky preukaz) pre účely overenia.
• Finančné údaje: Informácie o platobných kartách, bankových účtoch, elektronických peňaženkách a iných platobných metódach. Tieto údaje sa používajú výlučne na spracovanie vkladov a výberov.
• Transakčné údaje: Podrobnosti o vašich stávkach, vkladoch, výberoch a iných transakciách uskutočnených prostredníctvom vášho účtu Betcris.
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, poskytovateľ internetových služieb (ISP), dátum a čas prístupu, odkazujúce/výstupné stránky, operačný systém, nastavenia jazyka a iné údaje o zariadení a pripojení.
• Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate naše webové stránky a aplikácie, vrátane navštívených stránok, času stráveného na stránkach a interakcií s našimi službami.
• Komunikačné údaje: Záznamy našej komunikácie s vami, vrátane e-mailov, chatu a telefonických hovorov, ktoré môžu byť monitorované alebo nahrávané pre účely školenia a zabezpečenia kvality.
• Marketingové a preferenčné údaje: Vaše preferencie týkajúce sa prijímania marketingových materiálov od nás a našich partnerov.

Vaše zhromaždené informácie používame na rôzne účely, aby sme vám poskytli bezpečné, efektívne a personalizované služby Betcris:

• Poskytovanie a správa služieb: Na vytvorenie a správu vášho účtu, spracovanie stávok a transakcií, poskytovanie zákazníckej podpory a zabezpečenie funkčnosti našich služieb.
• Overenie totožnosti a bezpečnosť: Na overenie vašej totožnosti, splnenie regulačných požiadaviek (napr. boj proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu), prevenciu podvodov a ochranu integrity našich služieb.
• Zlepšenie služieb: Na analýzu používania našich služieb, pochopenie preferencií používateľov a zlepšenie funkčnosti, obsahu a používateľského zážitku Betcris.
• Marketing a komunikácia: Na zasielanie marketingových materiálov, propagačných akcií a ponúk, ktoré by vás mohli zaujímať, ak ste s tým súhlasili. Môžeme vás tiež kontaktovať s dôležitými informáciami o vašom účte alebo zmenách v našich službách.
• Súlad s právnymi predpismi: Na splnenie našich zákonných a regulačných povinností, vrátane vykazovania príslušným orgánom.
• Výskum a analýza: Na interné výskumné a analytické účely, s cieľom zlepšiť naše produkty a služby.

Spracovávame vaše osobné údaje len vtedy, ak na to máme platný právny základ. Tieto základy zahŕňajú:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou (napríklad podmienky používania služieb Betcris), alebo na vykonanie krokov pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť.
• Zákonná povinnosť: Spracovanie je nevyhnutné na splnenie našich zákonných povinností (napríklad povinnosti vyplývajúce z predpisov o boji proti praniu špinavých peňazí).
• Oprávnený záujem: Spracovanie je nevyhnutné pre účely našich oprávnených záujmov alebo oprávnených záujmov tretej strany, pokiaľ nad týmito záujmami neprevážia vaše záujmy alebo základné práva a slobody, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov. Medzi naše oprávnené záujmy patrí napríklad zlepšovanie našich služieb, prevencia podvodov a zabezpečenie siete.
• Súhlas: V niektorých prípadoch môžeme požiadať o váš výslovný súhlas so spracovaním určitých kategórií osobných údajov, napríklad na zasielanie marketingových správ. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Vaše osobné údaje nezdieľame, nepredávame ani neprenajímame tretím stranám, s výnimkou nasledujúcich prípadov:

• Poskytovatelia služieb: Môžeme zdieľať vaše údaje s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb, ktorí pre nás vykonávajú funkcie v mene Betcris, ako sú spracovatelia platieb, poskytovatelia IT služieb, overovacie agentúry a marketingové agentúry. Títo poskytovatelia sú viazaní zmluvnými povinnosťami chrániť vaše údaje a používať ich iba na účely, na ktoré boli poskytnuté.
• Regulačné a právne orgány: Môžeme zverejniť vaše údaje regulačným orgánom, orgánom činným v trestnom konaní alebo iným vládnym agentúram, ak to vyžaduje zákon alebo ak je to nevyhnutné na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti, ako aj bezpečnosti našich používateľov alebo verejnosti.
• Obchodné prevody: V prípade fúzie, akvizície, predaja aktív alebo inej obchodnej transakcie, môžu byť vaše osobné údaje prevedené na tretiu stranu ako súčasť prevádzaných aktív. O takýchto zmenách vás budeme informovať.
• Súhlas: S vaším súhlasom môžeme zdieľať vaše údaje s tretími stranami na iné účely.

V Betcris berieme bezpečnosť vašich osobných údajov veľmi vážne. Implementovali sme komplexné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patria šifrovanie, firewally, kontrola prístupu, pravidelné audity bezpečnosti a školenia zamestnancov. Napriek nášmu úsiliu žiadny prenos dát cez internet alebo systém elektronického ukladania nemôže byť 100% bezpečný. Preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť vašich údajov. V prípade akéhokoľvek narušenia bezpečnosti údajov, ktoré by mohlo predstavovať vysoké riziko pre vaše práva a slobody, vás budeme informovať v súlade s platnými právnymi predpismi.

V súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov máte v súvislosti s vašimi osobnými údajmi určité práva. Tieto práva môžu zahŕňať:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý"): Za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov za určitých okolností.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak sa spracovanie zakladá na oprávnenom záujme alebo na účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu osobných údajov.

Ak chcete uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie.

Betcris používa súbory cookie a podobné sledovacie technológie na zlepšenie vášho používateľského zážitku, analýzu používania našich služieb a na marketingové účely. Súbory cookie sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení, ktoré nám pomáhajú rozpoznať vás a zapamätať si vaše preferencie. Používame:

• Nevyhnutné súbory cookie: Sú potrebné pre základnú funkčnosť webovej stránky a nemožno ich vypnúť.
• Analytické/výkonnostné súbory cookie: Pomáhajú nám pochopiť, ako používatelia interagujú s našimi službami, čo nám umožňuje ich zlepšovať.
• Funkčné súbory cookie: Používajú sa na zapamätanie si vašich preferencií a prispôsobenie vášho zážitku.
• Marketingové súbory cookie: Používajú sa na zobrazovanie relevantných reklám a sledovanie efektivity našich marketingových kampaní.

Môžete spravovať svoje preferencie súborov cookie prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Upozorňujeme, že zakázanie niektorých súborov cookie môže ovplyvniť funkčnosť našich služieb.

Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to nevyhnutné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane splnenia akýchkoľvek zákonných, regulačných, účtovných alebo vykazovacích požiadaviek. Doba uchovávania sa líši v závislosti od typu údajov a účelu ich spracovania. Napríklad údaje súvisiace s vaším účtom a transakciami uchovávame po dobu vyžadovanú našou licenčnou autoritou a zákonmi proti praniu špinavých peňazí. Po uplynutí doby uchovávania vaše osobné údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

Betcris môže prenášať vaše osobné údaje do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), kde nemusia platiť rovnaké zákony o ochrane údajov ako vo vašej domovskej krajine. V takýchto prípadoch zabezpečíme, aby bol prenos údajov vykonaný v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov a aby boli zavedené primerané záruky na ochranu vašich údajov. To môže zahŕňať použitie štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou alebo prenos do krajín, ktoré Európska komisia považuje za poskytujúce primeranú úroveň ochrany údajov.

Služby Betcris nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov (alebo pre vek plnoletosti v jurisdikcii, kde sa nachádzate, ak je vyšší). Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od osoby mladšej ako 18 rokov, okamžite tieto informácie vymažeme. Ak ste rodič alebo opatrovník a domnievate sa, že vaše dieťa nám poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás, aby sme mohli podniknúť príslušné kroky.

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke a dátum "Poslednej aktualizácie" bude revidovaný. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše informácie. Podstatné zmeny vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo výrazným oznámením na našich webových stránkach Betcris.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov, vašich osobných údajov alebo ak chcete uplatniť svoje práva, neváhajte nás kontaktovať:

E-mail: [email protected]

Adresa: Betcris, [Adresa sídla spoločnosti, ponechajte neutrálne, ako je uvedené v požiadavkách]